尽管品牌人性化并不是一个新概念，但它最近在 2023 年成为年度顶级营销趋势之一。品牌人性化是指创造一个风度翩翩的品牌，让消费者产生共鸣。通过表明您对消费者的同情，使您的品牌人性化比传统的企业营销更友好、更温暖。这种方法导致这些消费者更关心您的品牌。

使用平易近人的品牌声音。

在编写网页内容时，请考虑您的品牌声音。过多的行话和未定义的技术术语可能会让人感到难以接近或冷漠。相反，以友好、平易近人的声音为目标，限制内部术语的使用。但是，这并不意味着您应该放弃网络内容中的所有专业性。

例如，考虑一下您上次去医生办公室的时间。您可能遇到需要帮助诊断或治疗的问题。当您与医生交谈时，听到一连串技术医学术语可能会令人生畏、无益，在某些情况下甚至令人恐惧。一个好的医生知道如何以易于理解、无威胁和令人欣慰的方式解释医疗信息。平易近人的品牌声音应该表现得类似。

要在编写网络内容时考虑到品牌人性化，首先要与读者建立融洽的关系和理解。承认他们可能遇到的痛点，并向他们保证您拥有帮助他们解决这些问题的知识和专业知识。这被称为移情写作。当您的内容开始深入研究您所在行业的技术方面时，请花时间解释普通读者可能不熟悉的任何术语，并尽量避免使用行话。

以真人为特色。

使您的品牌内容人性化的另一种方法是以真实的人物为特色。通过给你的品牌一张脸，消费者可以更容易地想象他们正在与人互动。您的“关于我们”页面很容易开始。您可以向员工展示简短的简历和展示其个性的照片。这个空间是关于你的公司的;用它来提醒消费者，你的公司是由像他们这样的真人组成的。

您的博客是另一个展示人物的好地方。如果您的公司有一个活跃的博客，那么这是展示人物的绝佳资源。博客写作职责可以跨部门分配，为您的网站创建相关内容，同时突出公司内部的许多声音。例如，如果您的公司每月两次在其博客上发帖，则可以每月将一篇文章分配给不同的员工。这也将有助于保持内容定期流经您的网站（我们在下面讨论的另一个重要因素）。无论如何，不要忘记在博客文章中包含作者姓名、照片和/或简短的个人简介。这个小的补充将帮助读者将您的网络内容与一个人而不是一个不露面的公司联系起来。

沟通一致且响应迅速。

你多久和你最好的朋友交流一次？很有可能，您定期以某种方式与他们交流。你不仅定期沟通，而且沟通是双向的。您的公司及其目标消费者也应该如此。一致且响应迅速的沟通是品牌人性化的关键。通过定期制作内容来保持沟通渠道畅通，这将使您的受众有机会做出回应并开始对话。一旦消费者伸出援手，您的工作就是及时和适当的方式做出回应。记住，你不希望你最好的朋友让你等待几天的回复，所以你不应该对你的消费者这样做。

开始使您的品牌人性化。

通过这三个使您的品牌人性化的技巧，您可以开始吸引更多的目标受众并与客户建立更牢固的关系。想要更多 Web 内容提示和技巧？查看我们博客的其余部分！