一个好的营销策略必须与消费者的价值观保持一致，作为回应，许多品牌已经围绕可持续发展建立了他们的业务模型，并改变了他们的战略，以提供他们努力的透明度。但是，在您在创建网站的同时添加可持续发展页面来宣传您的品牌的环保举措之前，了解如何以合乎道德且有效的方式在您的战略中实施可持续营销非常重要。

什么是可持续性？

在深入研究可持续发展如何影响营销之前，了解其现代概念中的可持续性这一术语非常重要。1987年联合国布伦特兰委员会首次将可持续性定义为“在不损害后代满足其自身需求的能力的情况下满足当代人的需求”。

根据这个定义，英国管理顾问约翰·埃尔金顿创造了三重底线这个词，或者说商业决策应该平衡人、利润和地球的想法。Elkington 希望重新思考资本主义并挑战企业主，除了潜在利润之外，还要考虑采购、制造、运输和处置产品材料所产生的能源、自然资源和废物。

什么是可持续营销？

虽然可持续发展在商业方面可以有不同的含义，但可持续营销是指品牌如何推广其具有社会责任感的产品和服务以及对环保主义的承诺。与其他营销形式不同，这种营销方式不仅仅是推广品牌或产品的另一种策略——它是您的企业对环境和社会变革的承诺的高潮。

可持续的营销计划也需要做到这一点：可持续。这可能意味着您在考虑您的价值主张和客户痛点的同时，对您的营销策略和业务运营进行全面更新。为避免漂绿，可持续营销还需要整合核心业务功能并为其提供信息，以确保公司实践其宣扬的内容。如果一个可持续的营销计划不能反映实际的商业实践，它可能会导致消费者信任的巨大损失。

例如，Zara 和 H&M 等快时尚品牌贡献了全球 80% 的废弃服装的很大一部分。两家公司都推出了可持续产品线，但没有提供有关其供应和生产链的详细信息，因此受到了严格的审查。批评者怀疑这种缺乏透明度是否是一种虚假的营销策略，旨在让这些公司显得对环境持谨慎态度。

可持续营销的好处

纽约大学斯特恩可持续商业中心的 Tensie Whelan 和 Carly Fink 在《哈佛商业评论》中写道，无论大小，可持续发展的企业都经历了更高的商业效率和更好的财务业绩。因为可持续发展需要一种整体的商业方法，它往往会带来更多的创新，因为这些公司，正如非营利性数字营销公司Yodelpop所说，“将潜在的社会问题视为机遇。”

可持续营销还有助于建立长期的消费者信任，为企业提供竞争优势。消费者更密切地认同致力于三重底线和透明度的品牌。

制定可持续的营销计划

可持续营销需要多方面的方法。所有部门必须团结起来以实现可持续发展目标，而不会阻止彼此的业务努力。由于其变革性，采用可持续的营销方法是一个有价值但复杂的过程。您将采取的路线很大程度上取决于您的业务运营了多长时间。

许多新成立的公司都将可持续性作为基本品牌价值，并从一开始就采用了这些做法。例如，Oatly的创建是为了减少对牛奶的需求以及乳制品行业温室气体排放的影响。Oatly 的愿景是创建“一个对人类和地球都更好的食品系统”，他们的可持续营销战略围绕着让顾客觉得他们的购买创造了一个更可持续的世界。

据《福布斯》报道， 70% 的千禧一代为支持他们所信仰的事业的品牌支付更多费用，Oatly 采用并使用了一项统计数据：作为其可持续营销战略的一部分，这家燕麦奶公司使用休闲、时髦的品牌声音来说话面向年轻、具有环保意识的目标人群。该公司在所有营销资产中调整其方言、图形和字体，以模仿其品牌特征。

但他们也知道消费者信任的价值并努力实现它：Oatly 致力于确保其业务的各个方面都尽可能地可持续和透明。他们通过尽量减少其影响、创造牛奶替代品、减少对乳制品的需求以及承诺透明度来做到这一点。该公司在其2020 年可持续发展报告中公布了其环境目标及其实现计划。此外，本文件不仅概述了他们为减少碳足迹所采取的步骤，还概述了他们的产品如何对环境产生积极影响。

尽管现实仍然是没有企业可以产生零废物或碳排放，但公司仍有巨大的机会尽可能减少其影响。Oatly 是新公司应如何制定可持续营销策略的一个很好的例子，因为它举例说明了如何获得并保持目标受众的信任。

另一方面，传统公司通常需要更新其产品和营销策略，以更好地与可持续价值观保持一致。最著名的例子之一是乐高。公司于 1932 年成立时，环境影响并不是首要问题。但随着消费者对可持续商业实践的需求增加，该公司于 2020 年 9 月宣布了新的可持续发展计划。如今，乐高拥有一个专门用于其可持续发展目标的网站页面。两个主要目标包括承诺到 2030 年使用甘蔗等植物材料制作所有乐高积木，到 2025 年使用可回收或可再生材料生产所有包装。

乐高通过网站图片和一段乐高男子收集垃圾的YouTube 视频以及完全由乐高积木制成的树结构来推广这一举措。这家玩具公司使用其标志性彩色积木的可识别视觉效果，当然还有经典的乐高人。与童年的联系唤起了情感和怀旧之情，也凸显了为子孙后代创造可持续发展世界的重要性。乐高表明，老牌公司仍然能够将可持续发展纳入其业务战略。

现在您已经了解了您的业务需要做什么，以下是您可以开始创建可持续营销策略的方法。

利用现有资源

请记住，可持续发展不是一个单独的部门，而是应该纳入您的整个业务。然而，这个想法仍然相对较新，公司可能不知道从哪里开始。以下是一些可用于入门的有用资源：

小型企业管理局提供了一个免费的可持续发展工具包，其中包含大量信息。您还可以查看 Constellation Energy 关于创建业务可持续发展计划的指南。

此外，您的企业还可以聘请气候咨询公司，例如：

Green Places - 帮助企业计算其碳足迹并设定减排目标。

碳信托- 与世界各地的公司合作以实现气候中和。

最后，查看这些免费的在线碳排放计算器，以定量了解贵公司的环境影响：

环境保护署 (EPA)

碳足迹

保护国际

开始广泛并长期思考

正如商业可持续发展网络的营销和传播官Adanma Onuoha所说：“公众知道突然的变化几乎是不可能的，因此您需要一个目标，以在很长一段时间内实现大规模变革。”

当您的企业朝着其目标努力时，指定一个重点人物或团队来跟踪您的可持续发展工作是有帮助的。根据您的公司规模，您甚至可能想聘请可持续发展总监。一旦您指定了项目的所有者，让他们与您的其他员工合作创建可持续发展目标列表。这些目标不应该是新的营销活动——它们应该是您随着时间的推移实施的可操作步骤，以便您的公司可以慢慢适应。一旦制定了全面的战略，就开始考虑如何向消费者宣传贵公司对可持续发展的奉献精神。

促进整个公司的沟通

您的策略需要解决您产品的生命周期。虽然您的产品开发可能对环境造成最小的损害，但您公司的其他领域仍可能产生不必要的浪费和碳排放。确保所有部门都将其流程作为可持续业务战略的一部分进行沟通。产品开发人员、业务主管和营销人员需要协调业务活动并确保实现可持续发展目标。如果您这样做，您不仅会赢得公众的信任，而且会保护企业免受任何无意的洗绿。

与其他公司建立合作伙伴关系

可持续发展迫使企业通过协作和透明度为更大的利益在利润之外的更广泛的范围内思考。营销人员需要考虑联合行业活动如何为可持续生态系统做出贡献。据《卫报》报道，这样做可以让各方消除“他们创造变革性变革的个人权力的限制”。

这方面的一个主要例子是B-Lab，这是一个对 B-Corporations 进行认证的非营利组织。根据他们的网站，B-Lab “创建标准、政策、工具和程序，改变资本主义的行为、文化和结构基础。” 该组织与业务合作伙伴合作，创造更全面、经济和环保的商业模式。那些获得 B-Corps 认证的人可以访问该组织的资源，以帮助弥合各个公司之间的差距。此外，B-Lab 有助于统一价值观和目标，同时确保他们仍能赚取利润。

另一个行业合作的例子是丝芙兰的清洁和地球积极计划。此次合作扩大了他们最初的 Clean at Sephora 计划，其中包括 50 个致力于无化学和植物成分的化妆品和护肤品品牌。丝芙兰于 2021 年 7 月宣布了这一新联盟，公司必须满足四项要求：对气候的承诺、可持续采购、负责任的包装和对环境事业的捐赠。所有包装都贴有绿色印章，以便客户知道哪些产品是该计划的一部分。在撰写本文时，该计划仅包括 18 个品牌（作者：塔利亚科恩）。