了解重要的营销指标，例如转化率，将帮助您为电子商务业务做出更明智的决策。一旦您评估了当前的转化率并制定了精心设计的 CRO 策略，就该将您的计划付诸行动了。

什么是转化率？

转化率衡量有多少访问者从您的广告、网站或其他营销材料中采取了预期的行动。 

例如，如果您使用着陆页来销售产品，那么您的转化率将是访问该网页并进行购买的人的百分比。值得注意的是，购买并不是唯一需要的转换。注册、查询或订阅是转换的其他示例。

您可以通过将转化次数除以访问者数量来计算转化率。可以使用以下等式简化此计算：

转化次数÷访问者人数=转化率

使用与之前相同的示例，如果有 100 人访问您的网站，其中 10 人进行了购买，那么您的转化率为 10%。如果只有 3 个访问者进行了购买，则转化率为 3%。

转化率优化 (CRO) 的好处

顾名思义，转化率优化 (CRO)是最大化转化以提高转化率的过程。企业家关注转化率优化有几个原因。

更高的转化率通常等同于增加收入，这通常是转化率优化的主要目标。 

优先考虑 CRO 还有助于您的组织为扩展做好准备。每种商业模式的扩展看起来都不同，但更多合格的潜在客户和增加的收入肯定会有所帮助。

除了潜在的财务增长之外，CRO 策略还可以提高对洞察力和分析的认识。清楚地了解各种营销指标以及您的业务表现如何有助于做出更明智的业务决策。 

最终，CRO 的过程通常会增强客户的体验，因为它迫使您仔细研究您的受众想要什么以及他们对什么反应最好。

如何进行 CRO 审计

在您进行任何其他 CRO 工作之前，评估您当前的转化率至关重要，这样您就可以确定如何改进它。企业家和营销人员可以通过进行 CRO 审计来获取这些见解。 

在 CRO 审核中首先要解决的是您当前的转化率。使用我们之前分享的公式来确定已转化访问者的百分比。除了转化率之外，还要确定跳出率和点击率 (CTR)。根据销售漏斗的结构，评估潜在客户转化率可能也是一个好主意。

查看您的分析以了解更多关于登陆您的报价的用户以及他们来自哪里的信息也是一个好主意。这将帮助您了解您是否达到了目标受众的目标。例如，如果您从不提供服务的特定国家/地区获得大量网站流量，则可能需要进行更改以重新定位您的营销。

如果您的网站分析有热图，请查看用户倾向于将时间和注意力集中在哪里。这可以成为您制定 CRO 战略的指导力量。

最后，找出您当前策略中的潜在差距，以确定您可以做得更好的地方。创建您的 CRO 策略来填补这些空白。

如何优化您的转化率

一旦您评估了情况，就该采取计算方法来优化您的转化率了。这里有一些经过验证的真正的 CRO 技术，您可以部署这些技术来提高您的在线业务的转化率。

1. 改进你的文案

您可以用来提高转化率的首要技术之一是增强广告、网站和其他营销材料中的文案。在您撰写文案时，请确保其制作方式能够与您的受众产生共鸣，同时保持您的品牌声音。

改进文案的另一种方法是将您的报价作为解决方案展示。想想你理想客户的痛点，并在你的副本中解决它们。

2.优化表单

如果您的预期转换涉及任何类型的表单，您应该使表单尽可能用户友好和简单。消除任何不必要的额外字段以简化用户体验。

3. 包括更多的战略 CTA

每当您希望观众采取所需的行动时，您都需要通过号召性用语 (CTA) 让他们知道。考虑评估和修改您当前的 CTA，看看是否有改进的余地。

您可以应用我们之前讨论的技巧来改进 CTA 的副本，以鼓励您的观众采取行动。将您的 CTA 放置在易于访问且引人注目的位置也很重要。 

4. 加强购买流程

有时，CRO 超越了营销。您的购买过程是可以增强以提高转化率的一件事。增强购买过程的一种方法是使其尽可能简单。

5. 利用社会证明

社会证明是展示您的产品和服务过去结果的媒体。社会证明非常适合向潜在买家展示向您购买的好处。

社会证明的一些例子包括评论、推荐和案例研究。书面的社会证明很棒，但视频和照片将有助于达成交易。

6.使用弹出窗口

弹出窗口是吸引观众注意力和吸引更多潜在客户的好方法。使用弹出窗口作为铅磁铁。许多电子商务品牌提供特定折扣或免费赠品，以换取潜在买家的电子邮件地址。

7.保持简单

减少您网站上的绒毛并纯粹关注价值有很多价值。这适用于图形、文本等。 

“忙碌”并不总是更好。事实上，消除白噪声和整合空白空间是有价值的，它可以让潜在买家专注于你的报价。

8. 使用 A/B 测试 

A/B 测试是一种技术，它为同一优惠部署两种不同版本的营销材料。您可以使用 A/B 测试来评估买家对标题、文案、图片等的反应。

9. 调整你的报价

如果您觉得营销策略的活动部分得到了优化，但仍然没有达到您想要的结果，请考虑调整您的报价。

确保您的报价以对您的客户有价值的方式进行布局。考虑调整您的定价，使其更有意义。

10. 使用第三方支持

有多种第三方资源可用于支持您已实施的其他 CRO 工作。这些资源范围从注册支持工具到数字营销专家提供的专用CRO 服务。