客户推荐可以做其他形式的营销无法为品牌做的事情。这背后的原因是客户推荐被视为友好信息，由企业的一位客户撰写，以帮助同一企业的任何潜在客户。它们不被视为为操纵品牌形象或产品感知价值而写的有偏见的陈述。

即使是初创公司也会同意客户推荐具有不可思议的力量。它的工作原理类似于口碑营销，有时也被称为赚取广告。这是营销和推广特定产品或整体品牌名称的完美方式。

客户评价可帮助企业获得新客户并奖励现有客户的忠诚度。随着社交媒体平台的日益普及，分享客户感言变得更加容易。只需点击一下并输入几秒钟，用户就可以在品牌的社交媒体页面上撰写和发布良好的客户评论。有很多通过社交媒体网站覆盖全球受众的推荐示例。

您是否即将为您的专业网站添加客户推荐功能？如果您对此仍然心存疑虑，请查看客户推荐可以为您的业务带来的众多好处。

但在我们开始之前，我们想提一下客户推荐与客户评论不同。

客户推荐和客户评论之间的区别

客户推荐书通常由企业要求、收集、拥有和管理。企业通常在其登录页面上包含积极的客户推荐，以在受众面前建立声誉。他们联系他们过去和现有的客户或顾客，如果他们对他们的服务感到满意，请他们为他们写一篇正面评价。通常，企业还会为客户撰写推荐书提供额外的激励，并获得客户的许可，以便在其网站或其他营销平台上公开发表他们的言论。

客户推荐可以代表单个客户或整个组织编写。提供 B2B 服务的服务提供企业通常会发布代表整个客户公司撰写的推荐信。它们显示在他们的网站上，以吸引更多此类客户并建立更多品牌资产。

另一方面，客户评论是根据客户本人或第三方来源的完整意愿和权限编写的。客户评论不是由它所涉及的业务控制和管理的，而是由第三方控制和管理的，它所指的是没有业务参与。

收集客户评论并将其用于营销目的的方式实际上比客户推荐更具可信度。尽管如此，客户的推荐也为企业带来了很多机会。

在继续讨论客户推荐示例以及它们如何使企业受益之前，让我们明确定义什么是客户推荐。

什么是客户推荐？

客户推荐是为产品、品牌或业务而写的一小段或几句陈述。它是应企业本身的要求编写的，但通常代表客户对企业及其服务的真实感受。当客户与公司建立了良好而持久的关系时，公司可能会询问他们是否有兴趣为他们的产品写一些积极的东西。有时，公司甚至可能会为客户提供小额奖励，例如他们下次购买的折扣，以撰写推荐书。

当企业可以收集许多客户推荐时，它通常会挑选最好的推荐并将其发布在其网站上。这些是企业认为会得到观众最好的回应并对他们的销售产生最大影响的因素。

如果一家企业收到不好或负面的推荐信，它将从其所有营销平台中过滤掉。这是因为没有企业愿意在观众面前丢脸。如果负面评价中的反馈属实，企业可以在其运营中采取纠正措施以改进其产品或服务。但它绝不会希望负面言论公开传播给观众。因此，每当企业从似乎对其服务不满意的人那里获得推荐时，它都会选择不简单地不展示。

客户推荐通常展示组织的最佳表现。品牌网站上最突出的推荐示例是由对品牌感到高兴和满意的人撰写的。他们愿意与世界分享他们与品牌互动的经验。下次当您在网站的主页滑块上看到以大号粗体字体显示的客户推荐信时，要知道其中写的内容是该公司做过的最好的。

良好客户推荐的 9 个主要好处

1. 他们建立了积极的品牌形象

企业最需要提高销售额的是良好的品牌形象，而这正是良好而详尽的客户推荐书的作用。直接来自客户口中的推荐信比任何其他形式的营销信息更受观众信任。这就是为什么它更有效地为品牌创造积极印象。

2. 降低营销成本

由于通常可以免费收集客户推荐，因此它们是减少整体营销费用的一种手段。它们的工作方式类似于口碑营销，比任何类型的有机营销或付费广告都能更快地获得结果。

3. 提升员工士气

在公司努力为客户服务的员工希望对他们的工作感到赞赏。一个好的和赞美的客户推荐可以让这些员工感到高兴，特别是如果推荐提到员工为客户服务的具体方式。您需要在员工中保持高昂的士气，以便他们始终提供良好的客户服务。

4. 他们建立品牌的信誉

如果客户评价是关于产品质量的，这将是提高品牌可信度的一种手段。它将向观众传达特定品牌真正兑现其承诺的信息。来自目标受众的更多人会相信质量，他们中的一些人甚至可能会在阅读推荐后直接购买，特别是如果他们已经需要该产品。

5. 他们增加销售收入

如果一家企业能够收集到足够多的客户评价来支持该品牌，那么最终将导致销售额的增加。更多的人会信任这个品牌，考虑从它那里购买，访问它的商店，并进行购买。

6. 他们有助于建立长期的客户关系

当客户被要求写推荐信时，他或她通常会得到奖励或奖励作为回报。这使客户更快乐，促使他们重复购买，从而提高平均客户终身价值。因此，客户推荐可以有助于在客户和品牌之间建立长期关系。

7. 他们指出你独特的销售主张

客户可以在客户评价中指出您品牌的独特之处。由于他们拥有使用您的产品的第一手经验，因此他们可以更好地了解产品的使用情况。这有助于您突出您独特的销售主张，您可以在未来的产品批次中进一步改进。

8.它们可以增加您网站的平均浏览时间

当您的网站访问者在您的网页上发现有趣的客户推荐时，他们可能会停留一段时间并浏览所有这些推荐。这将降低您的跳出率并增加您网站的平均浏览时间。

9. 他们鼓励你表现得更好

客户感言不仅能激励一线员工，还能给企业主和高层管理人员很大的鼓励。发现并听到人们对你所做的和交付的东西感到满意总是一件好事。

为了能够在您的网站上发布客户推荐或客户评论，您需要在您使用的网站构建平台上提供该功能。

如果您正在经营一家企业，我们鼓励您不仅要收集客户的推荐信，还要为其他企业撰写客户推荐书。谁知道您为您最喜欢的品牌撰写的客户推荐信可以帮助他们的业务在大多数企业在这场大流行期间经历的艰难金融危机之后蓬勃发展？