如何为您的企业制定品牌定位策略
如果做得正确,实施品牌定位策略可以改变客户对您品牌的看法。除了创建网站、在线支付广告费用或社交媒体营销等其他可靠的营销工作外,品牌定位仍然是影响受众对您的看法的最佳方式之一。
什么是品牌定位?
简而言之,品牌定位是塑造您的品牌在客户心目中的地位的过程。它的目标是确保他们将其与收益联系起来。这是通过将焦点放在使您的品牌独一无二的特定功能上来实现的,例如产品的用途、价格或排他性。
品牌定位超越了建立真实的品牌标识。定位的目标是让您的受众将您的品牌与某些特征联系起来,这些特征可以是从“美味”到“负担得起且可靠”甚至“奢华”的任何东西。
在提高品牌地位时,过程的一部分包括将自己与直接竞争对手区分开来。这将帮助您的听众认为您是竞争对手的理想替代品。许多品牌都有一个品牌定位声明,概述了他们的公司做什么以及他们为什么脱颖而出,以便在消费者心目中为它创造一个空间。
什么使品牌定位重要?
品牌因声誉而繁荣。虽然糟糕的声誉会阻碍您的业务增长,但良好的声誉将导致客户和销售额的增加。因此,通过制定一套策略来控制围绕您的品牌的叙述符合您的最佳利益。
正如我们之前提到的,您的品牌定位方式能够使其与竞争对手区分开来。它还与培养品牌知名度密切相关,使其与市场和客户的头脑保持相关性。
当您有想要传达或加强的信息时,您将其传达给客户的机会会随着品牌定位的提高而增加。让客户直观地关注您的品牌可以提高参与度和转化率。
品牌定位策略的类型
品牌定位没有一刀切的解决方案,这取决于您的业务、行业和目标受众。专注于您的产品或服务的不同方面,以突出您的品牌优势。以下是考虑提高品牌地位的五种流行方法:
服务质量
突出贵公司客户服务的质量是定位品牌的好方法。特别是当它的价格高于您的竞争对手时,重要的是让客户知道他们得到的高水平关怀是值得的。
价钱
无论您的定价是负担得起的还是高端的,客户看待您的定价模型的方式都将影响他们如何定位您的品牌。专注于比竞争对手便宜的优质服务将使您成为预算有限的观众的首选。
另一方面,许多客户更喜欢价格更高的品牌,因为他们将其与质量、奢华和独家联系在一起。
方便
通过这种类型的品牌定位,您将展示为什么您的品牌比竞争对手更方便。无论是由于您的产品的可用性、设计还是易用性,即使您的产品价格更高,它的便利性也会使其成为依赖简单解决方案的客户的有吸引力的选择。
利基服务
当客户考虑您的品牌利基时,这是因为您的企业提供的产品或服务并不广泛可用。与其专注于让自己在竞争中脱颖而出,您还可以强调您提供的独一无二的东西,而这在其他地方是找不到的。
问题及解决方案
您的产品是否解决了很多人遇到的问题?在这种情况下,将您的品牌定位为一个强大的解决方案,以便观众在出现特定问题时会想到它。您可以通过营销做到这一点的一种方法是解决客户的痛点,并证明您提供了即时且可操作的解决方案。
创建品牌定位策略的 7 个步骤
制定有效的品牌定位策略是一个需要仔细规划的过程。以下是实现这一目标的七个基本步骤:
评估您当前的品牌定位
识别和研究您的竞争对手
将您的定位与竞争对手进行比较
查明是什么让您的品牌与众不同
创建品牌定位声明
实施您的新品牌定位
评估您的陈述并衡量成功
01. 评估您当前的品牌定位
你不知道从哪里开始,除非你知道你已经站在哪里。除非您是一个等待推出的新品牌,否则您已经在市场上占有一席之地。你的第一个挑战是弄清楚那是什么。
为此,请查看您现有的客户并尝试更好地了解他们是谁。它们是否符合您的目标市场?他们最喜欢什么产品或服务?他们如何与您的品牌互动以及他们如何看待您的品牌形象?
如果根据您的客户的说法,您的品牌定位不是您想要的,那么现在是审查您的品牌声音、公司目标和使命宣言的好时机。当然,还有您提供的产品或服务。
02. 识别和研究你的竞争对手
接下来,您要准确定位您的竞争对手是谁,并找到与您的品牌最相似、拥有相同愿景或针对相同受众的竞争对手。
一旦你确定了它们,就该深入研究市场研究了。评估竞争对手的策略包括查看客户对他们的评价,从他们的营销策略中学习,并关注他们在社交网络上的表现。研究与竞争对手相比的另一个健康策略是 SWOT 分析。这个过程将帮助您了解您的品牌在哪里闪耀,哪里不足。
发现您的品牌已准备好填补的市场空白并了解您的客户如何看待您的竞争是制定自己成功的品牌定位策略的关键一步。
03. 将您的定位与竞争对手进行比较
既然您已经描绘了您的竞争对手所提供的产品,请开始将您的品牌与他们的品牌进行比较。将您对行业内其他品牌、目标受众和整个市场的了解用于撰写品牌定位声明(或改进您当前的品牌定位声明)。
了解竞争对手在市场上的品牌地位后,您就可以确定您的品牌所在的位置。接下来,考虑您应该采取的策略。您能否在业务成本或便利程度方面取代竞争对手?还是应该专注于竞争对手无法匹敌的类型或品牌定位,例如客户服务的质量?
04. 确定是什么让您的品牌与众不同
你的竞争对手不擅长的事情可能正是你擅长的地方。例如,您可能提供价格高于竞争对手的产品,但您知道您出色的客户服务团队是您所在行业的其他企业所缺乏的。这是您可以定位您的品牌以填补市场空白的地方。
在完美的情况下,您的品牌将达到所有正确的点。这意味着,您将能够将自己定位为更实惠的产品,同时提供最高质量、最好的服务和最方便的解决方案。实际上,情况很可能并非如此。最好专注于您的品牌脱颖而出的一两个领域。随着您的定位策略的改进,您可以开始整合其他策略以将您的品牌推向顶峰。
05. 创建品牌定位声明
您的品牌定位声明是在整个过程中巩固您的意图和目标的必要文件。
在创建品牌定位声明时,需要记住几个关键点。回答这些问题将有助于确保您触及所有这些问题:
谁是我的目标受众?在撰写定位声明时,请尝试站在客户的角度。使用他们熟悉的语言并思考他们想听到的内容。
我在市场上的独特地位是什么?看看你的竞争对手,确保你能以简洁的方式表达你的品牌如何卓越。
我的品牌最大的好处是什么?这里无需谦虚。准确记下您的产品或服务的最佳之处,并不断向您的客户强调这一点。
我如何证明这种好处?一旦您了解了您品牌的优势,请确保您可以交付。无论是提供保证还是使用统计数据来支持您的主张,都要证明您对品牌的评价是真实的。
您的品牌定位声明应以清晰、简洁和引人入胜的方式解决潜在客户预期的主要问题。以下是亚马逊品牌定位声明的示例:
“对于想要在线购买各种产品并快速交付的消费者,亚马逊提供了一站式在线购物网站。亚马逊凭借其对客户的痴迷、对创新的热情和对卓越运营的承诺,在其他在线零售商中脱颖而出。”
6. 实施您的新品牌定位
与任何类型的营销计划一样,您的品牌定位策略需要强有力的实施才能取得成功。为此,您应该确保与客户的所有沟通方式都反映了您品牌的立场声明。您可以首先与员工、利益相关者甚至客户分享您的定位声明。从长远来看,这可能会导致您重新评估您在其他营销材料或社交渠道上使用的信息、语气和声音。如果它不再与您的新定位保持一致,那么就该调整它了。
7. 评估您的陈述并衡量成功
最后,最后一步是在实施后检查您的声明并查看它是否成功。查看您品牌的以下四个方面,看看您的状态是否有所改善:
可见性:您的受众是否比以前更好地识别您的产品或品牌?倾听客户在评论或社交媒体上的评论,以判断他们是否认为您的品牌更相关。
独特性:您品牌定位的目标之一是让自己与竞争对手区分开来。既然你已经透露了你的新定位,你做到了吗?
询问您的客户:您可以进行调查以了解您的策略的有效性。询问他们是否注意到您的营销活动或整体品牌的任何变化或差异,或者他们对您的品牌的想法或感受是否随着时间的推移而发生了变化。
衡量营销活动:由于您的品牌定位策略会影响您的营销活动,因此您需要衡量增长。您是否注意到实施后更多的转化、更高的销售额和更高的参与率?如果不是,则您的定位策略中的某些内容不会与您的客户产生共鸣。