互联网已经从 19 年代没有人真正了解的弱者上升到本世纪的主要盈利者。然而，企业从这种现代工具中获得收入的程度很大程度上取决于它能否让用户以一种他们在那里获得最佳满足感的方式留在他们的网站上；这样的网站被称为用户友好的网站。

电子商务网站尤其需要用户友好，因为它们通过互联网转移资金和信息的方式促进服务和商品的在线交易。由于平均网站用户的注意力持续时间为 8 秒，因此每个网站所有者都必须确保他们的网站足够用户友好，以免网站访问者流失到另一个电子商务平台。

互联网上肯定有其他电子商务网站可以提供您所提供的服务。因此，您应该通过执行以下操作来创建用户友好的电子商务网站，从而留住您的页面访问者：

1. 使用 UX 设计师

用户体验不仅仅是美学。这是关于获得有意义的结果并获得重要的标记相关性。

不管您的意见如何，事实是网络空间的视觉质量会影响访问者在您的电子商务平台上的感知和行为。

UX 设计师在您的平台上分析客户的整个过程，并开发可以帮助您实现目标的概念。

在电子商务网站的早期阶段让 UX 设计师参与进来，可以让您领先于竞争对手取得重大飞跃。要了解有关电子商务 UX 设计的更多信息，请阅读本文。

2. 以客户的选择为中心

建议您主要关注客户的需求可能看起来很俗气。我们都知道，每家企业的目的都是为了满足客户的需求，您的电子商务网站不应泄露这一目的。

然而，尽管这似乎是可预测的和常识性的，但大多数电子商务企业主根据自己的喜好建立他们的在线商店，而没有采取措施考虑目标客户的需求。许多电子商务企业失败也就不足为奇了。

那么，作为网站所有者，您可以在电子商务中做哪些事情来确保将客户的偏好考虑在内？

通过在目标市场中流行的产品或服务占据您的电子商务网站

通过使用在目标客户中流行的所有支付网关

拥有一个易于浏览的网站

3. 提供所有必要的信息

您的电子商务网站应包含您认为对用户很重要的所有必要信息。此类信息包括：

退货政策

客户服务联系人

条款和条件

关于我们

如果您的网站缺少所有这些东西，您就必须更新您的在线商店。

为了进一步提高您的电子商务网站的用户友好性，您应该确保您的客户熟悉您网站的条款和条件以及商业政策，这样他们就不会被任何不利的决定所欺骗。

4. 现场协助

您的电子商务网站上有实时聊天功能吗？如果您的答案是否定的，那么您应该聘请 Web 开发人员并立即开始。

为什么应该有实时协助？

它使您的客户更容易联系到您

您可以指导您的客户完成他们的决策过程

它为您提供了与客户互动的途径，还可以帮助您建立完美的客户与业务关系，从而使您的业务受益。

大多数 Live Assistance 插件都以象征性的价格或免费提供；因此，在您的平台上获得一个不会花费太多。

5. 适合移动设备的网站

研究表明，超过 50% 的网络浏览器是通过智能手机执行此操作的。通过确保您的电子商务网站具有移动响应能力，您可以占领大部分目标市场。

拥有响应式电子商务网站的一些额外好处是：

提高可用性

销售额增加

更快地加载网页

更好的搜索引擎排名

6. 聘请可靠的开发人员

不应雇用网页设计公司或网页开发人员从事一次性工作。相反，您应该聘请一名网络开发人员，他会不断为您的电子商务平台添加内容。这样，他们将定期进行用户友好的添加，这将有助于增加您的销售额。

与大多数企业主的想法不同，Web 开发不是一次性事件，而是永无止境的事件。就像时尚或任何其他技术领域一样，新的网站功能会定期发布，实施这些功能可以帮助您领先于竞争对手。

大量研究表明，大多数电子商务企业失败的原因是缺乏合适的网站。因此，您应该只聘请了解可以帮助您增加销售额的设计元素的开发人员。

综上所述

如果您想要一个能够带来销售的电子商务网站，那么拥有一个用户友好的电子商务平台很重要。因此，如果您应该仔细阅读本文中的每一点并将它们应用到您的电子商务平台以实现您的销售目标。