现代数字产品开发从未停止引入新的框架和角色。在成长中的初创公司中,通常有几个管理角色乍一看似乎令人困惑,产品经理和项目经理有什么不同?简短的回答。产品经理负责产品愿景、定义战略和管理优先级;项目经理在预算范围内按时执行定义的计划。
产品经理或产品负责人,或者 Scrum Master?在 IT 公司,您可能会分别遇到这些工作中的每一个或它们的组合。但什么是产品经理 (PDM)?它与其他角色有何不同?
站在现代“品牌管理”起源的 N. McElroy 率先提出了类似于现代 PDM 的职位原型。
通过在他著名的备忘录中引入新职位,他提供了一种新的方式来简化产品部门的工作,以推广 Camay 品牌。新角色的任务清单,特别是“研究过去的广告和促销历史”和“制定适用于当地商店的计划”,与 PDM 在 IT 领域的职责非常相似。后来他的概念被惠普成功应用,然后传播到设计硬件和软件的高科技业务部门。具有前瞻性思维的公司与传统企业不同,因为它们将客户置于聚光灯下,并在 2010 年提出了精益创业的理念。
由于这种方法,满足最终用户需求的解决方案得到了提升和推广,而 PDM 是这个过程中的关键人物。
在敏捷框架内,PDM 做以下事情:
选择开发解决方案的路径;
排列优先级;
使单位和利益相关方与总体计划目标保持一致。
PDM 的职责是通过日常任务完成的。
沟通包括与核心团队、销售、支持、营销团队的会议。
审查和分析(产品的性能和使用数据、KPI、市场分析、客户调查)。
documentation(总结会议,并书写问题陈述,更新路线图,审查和疏导积压)。
根据《经济时报》的概念,“每件物品都有一个使用寿命,之后需要更换,还有一个生命周期,之后必须重新发明”。项目是“有开始和结束的临时努力,它必须用于创造独特的产品、服务或结果”。
从上面的定义中,很明显,产品管理与项目管理应该专注于长期目标,而管理企业更多的是战术思维。可能有多个程序旨在开发一种产品,每个程序都可能有自己的协调员。每个项目都应该是独一无二的,并包括实现最终目标所需的一组操作,这一点至关重要。反过来,产品旨在解决客户的问题。
通常,一个项目需要一个团队一起工作,当达到目标时,团队就会解散。至于产品,它们往往由一个稳定的团队永久开发和维护。这两个术语之间的对比突出了项目管理和产品管理之间的区别。
计划指导和完成:收益分析、计划时间表、可衡量结果的定义和任何相关风险、计划阶段的日常协调;
团队领导和互动:向高级管理人员提供详细的项目状态更新,与利益相关者联络 IT 资源,团队协作;
其他:客户服务、内部报告流程的支持和改进、指导和专业知识提供、差距分析和产品增长建议。
就像 PDM 一样,PM 的日常任务包括大量电子邮件、电话和会议。与团队成员和最高管理层的沟通是每个项目经理的主要职责。 另一个重要任务是时间跟踪。在许多公司中,有时间报告,经理和团队成员可以在其中添加日常任务和完成任务所花费的时间。 通过这种方式,PM 可以监控团队的时间使用情况,发现瓶颈并提高团队的效率。
产品经理与项目经理不负责维护预算。许多 PM 每天使用预算来控制预算,以确保在项目结束时不会超出预算。 产品经理是细分市场、行业或领域的专家。他们应该能够提出可行的产品定位、营销、交付和成本策略。此外,他必须精通技术才能完成用户故事创建、原型构建、使用分析等技术任务。
PDM 的 KPI是产品性能的反映,包括:
业务绩效指标(收入、客户数量、收入时间和市场地位);
产品使用 KPI(用户数量、每个功能的新用户);
产品开发指标(交付时间、团队绩效和支持票)。
用于衡量 PDM 成功的其他特征是指他们的软技能(沟通、销售、营销)。
在评估 PM 的表现时,您可以依赖 6 个特征。专家建议使用定性标记来评估每一项(超出预期、良好、可接受和差)。
这 6 个测量领域是:
按时交付项目;
预算内的项目;
流程改进;
风险管理;
用户管理。
项目经理专注于业务计划的执行并与客户打交道。这个角色的主要软技能是领导力、组织、战略思维、沟通、对细节的关注、小队管理。
证明对我们的客户有效的协作选项可能包括也可能不包括我们的项目经理。这在很大程度上取决于客户自己的团队设置以及预算。
由于产品经理代表企业的利益,因此即使在公司中没有明确的职位,此人也始终是客户的人。
当产品或服务增长时,客户的团队会扩大,最终可能会涉及到专门的产品经理。这是最有效的场景和角色分配。
如果您是一家处于早期阶段的初创公司,您可能会有一个人同时兼顾多个角色。随着规模的扩大,将不同的人分开至关重要:产品经理是客户人员,而项目经理则以产品为中心。
以下是我们今天介绍的主要概念:
产品和项目经理可能看起来像是关于产品进化的小说中的主角。 第一个从头到尾影响情节,而后者出现在单独的章节中。
该项目VS产品经理更具有特定功能的交付交易计划发布对寿命的特定阶段。
产品经理实现产品愿景并为核心受众提供价值。
总而言之,这两个职位都应该以客户为中心,并为产品意识做出贡献,各司其职。