品牌管理是一条不断重塑自己、作为创造者和您所承诺的品牌的途径。这是一次令人兴奋、冒险且有些危险的旅程，需要您始终保持好奇心、高度专注、充分意识到可能的陷阱并为解决问题做好充分准备。 

品牌管理在很大程度上是关于倾听世界并将所听到的信息转化为有助于您的品牌升级的解决方案。这是关于倾听你的消费者，倾听你的竞争对手，倾听市场，倾听趋势，倾听生活节奏。只有当管理者和品牌拥有相同的价值观、目标和使命时，伟大的品牌管理才有可能。 

什么是品牌管理？

品牌管理涉及建立和保护品牌声誉、改进产品和服务以及提高品牌认知度。如果实践得当，品牌管理可以提高品牌知名度，吸引忠实的受众，建立客户忠诚度，从而增加销售和业务收入。品牌管理结合了品牌标识设计、语气、声誉管理和营销。  

揭开品牌管理的 4 个方面

品牌管理有四个主要方面：品牌知名度、美誉度、公平性和忠诚度。品牌知名度意味着人们了解公司并轻松识别它。声誉意味着围绕您的品牌已经有很多意见、经验和印象，无论它们是正面的还是负面的。品牌资产意味着人们会看到您的价值以及购买您品牌的理由。品牌忠诚度——他们信任品牌并一次又一次地回归。   

品牌意识

受欢迎程度和认可度是成功的指标，无论是针对个人还是整个公司。品牌花费大量精力和预算来提高品牌知名度。但是，关键在于原创且与您的目标受众相关。在社交媒体上倾听他们的声音，了解他们的思维方式、需求和偏好。如果企业进行更好的客户角色研究并调查客户的内在动机，则可以显着减少广告预算。它允许提供获得吸引力并有机地提高品牌知名度的解决方案和内容。如果您的品牌信息不是独一无二的，并且您试图销售的产品不构成对您的员工的价值，那么营销预算可能会化为灰烬。  

品牌资产

我们经常购买东西只是因为它们来自我们了解、喜爱和信任的品牌。在这些情况下，品牌资产会推动我们做出购买决定。品牌资产通过声誉、认知和印象创造价值。多年来，随着公司的成功和知名度，公司一直在构建它。在市场上赢得的品牌优势往往成为价格高于竞争对手的原因。品牌资产是指将品牌视为行业领导者，并拥有良好的声誉。它是企业在消费者心中的影响力和支配地位的指标。 

品牌忠诚度

品牌忠诚度涉及完全基于消费者对品牌的信任和忠诚度的购买决策。该品牌可能既不是超级流行也不是市场阶梯，但我们仍然相信它，这也是我们决定从这家公司购买的决定因素。忠诚度源于品牌与目标受众的密切沟通和关系，以及消费者之前对品牌的体验。社交媒体是与观众建立信任并赢得他们信任的完美媒介。保持品牌与其受众之间的对话至关重要。它允许您与客户建立情感纽带和个人关系。这是一个讲述品牌背后的目标、价值观和使命的机会。 

品牌声誉

自然，人们更有可能购买声誉良好的品牌。它基于以前的客户体验、专家建议和媒体评论。无论是积极的还是消极的，这在很大程度上取决于人们对品牌的体验。现代消费者喜欢在社交媒体上分享它们，因此建议进行持续的品牌监控，以始终了解人们对您公司的评价。 

品牌经理首先是一个关心品牌声誉的人。及时对负面评论和评论做出反应很重要，以尽快阻止不满的浪潮，找到问题的最佳解决方案，公开分享，消除对品牌声誉的威胁。 

经验中的品牌管理技巧

这三个简单的技巧可以帮助您更成功地管理您的品牌。 

不要节省品牌标识设计

设计经常被视为品牌质量的标志。不要低估它的力量。设计是与众不同的方式并在竞争中脱颖而出。您可以将其视为表达品牌氛围、价值观和使命的机会。设计是给人留下深刻印象的第一件事。 

使用社交媒体进行声誉管理

社交媒体是最强大的信息流。他们比任何其他在线渠道更快地扩展新闻。大多数消费者喜欢在这里分享他们与公司的体验。在适当的时候回答他们，在消费者需要时为他们提供支持，并以礼貌和专业的方式保护您的品牌免受攻击者的侵害。 

以真正原创的方式讲述您的品牌价值

如果您的品牌提供有利于消费者并为他们带来价值的产品或服务，那就太棒了。但是，要取得成功，您还需要非常有创意地传达这种价值观。我们用眼睛和心灵去爱事物，这是我们的天性。如果我们从视觉上感知它，我们就能解码出更多关于该物体的信息。当我们看到事物时，我们会更好地理解它们。以一种让人们不仅听到它而且看到它，甚至感受它并获得充分理解的方式来讲述您的品牌价值。 

与您的品牌一起发展

我相信建立品牌是建立专业和个性的方式。品牌管理总是要发明新的做事方式，并通过创造力和更好的解决方案来改变现状。正确设定您的品牌目标，考虑社会公益并兑现您的承诺（作者：Richard Branson）。