什么是市场细分，市场细分是指根据年龄，性别或地区到优先级，价值和行为等共性将目标受众划分为子组的过程。市场细分的好处，清楚地了解您的受众群体可以提高转化率和收入，并更轻松地扩展您的业务范围，它使您可以有效地确定消费者的购买习惯。

如果您想让您的信息被人知道，它需要在适当的时间和地点将其传达给适当的人。作为企业主，让您的产品或服务与目标受众产生共鸣是营销的核心。但是，在着手开展业务营销之前，至关重要的是要准确确定要成为谁。市场细分是您要采取的第一步，以定义您的品牌应该针对谁并吸引谁。细分您的市场将使您的业务工作从创建网站到发布服务或产品，与您的受众所寻找的内容完全一致。

什么是市场细分？

市场细分是指根据年龄，性别或地区到优先级，价值和行为等共性将目标受众划分为子组的过程。这是制定营销计划的关键部分，因为它使您可以有效地确定消费者的购买习惯。细分市场可以帮助您了解哪些个人，文化，经济或社会因素可能会影响客户与您的产品交易。

对客户进行细分可以使您更好地了解他们的需求。它显示出特定的消费群体是如何比其他人群更有可能寻求或购买产品，因为并非每个顾客都一样。

通过将受众群体分组，您将能够以更具成本效益的方式进行营销，而不必将资源集中在某个人层面或过于广泛的层面上。

市场细分的类型

人群细分

人群统计细分是最常见的细分类型之一，它是指根据年龄，性别，职业，收入水平，婚姻状况，国籍等变量将受众划分为子组。它可能是最明显，最简化的细分类型。使用各种市场研究方法（例如人口统计调查），相对容易获得有关人的统计数据。它采用问卷或在线表格的形式，使您可以提取有关受众的特定数据。

在编写人群统计调查时，您可以在开放式和封闭式问题之间进行选择。您可以在“您几岁？”之类的问题中，保持明确的意图。或通过查询“您的爱好是什么”来扩大搜索结果，具体取决于您希望了解多少客户。

一些企业或产品基于至少一个特征来迎合某些人群。例如，一家个人护理店可能会出售一种男士洗发水和另一种女士洗发水。

行为细分

这种细分是关于了解客户对品牌的态度和行为。它使您可以按行为和决策模式划分受众。

要考虑的客户行为类型包括：

购物习惯：他们在购买什么

品牌忠诚度：他们多久返回一次您的品牌

使用率：他们是否经常使用您的服务

寻求的好处：产品或服务可以满足什么需求

准备转换：他们在营销漏斗中的位置；他们是否有意识、兴趣、考虑或意图转化

行为数据使您可以洞悉客户体验，从而可以相应地调整或更改业务要素以获得更好的结果。如果您知道用户想从您的产品中寻求的好处，那么它将帮助您为他们突出体验寻求的那一部分。例如：如果大多数消费者只有在周末才有时间阅读，书店可以通过周末特卖来刺激他们的购买。行为细分变量通常从一个人的数字足迹中收集。这是访问者浏览网站时收集的信息，包括他们的在线行为以及他们与网站的交互方式。这种洞察可以使用不同的工具来获取，比如googleanalytics。

地理分割

这种细分可以根据地理位置来细分您的市场。根据用户的地理环境（例如，按国家，省或邮政编码）来识别用户，使您可以围绕区域兴趣，语言，气候或文化规范来定制信息。例如，如果你的目标客户是生活在较冷气候下的人，那么比起那些生活在热带岛屿上的人，他们更有可能对以较暖和的衣服为特色的广告表现出兴趣。根据你的目标区域，你可能需要建立一个多语言网站或本地化你的视觉内容。图像对于不同的文化有着不同的含义，所以要确保你传达的信息是正确的。

心理细分

与人群或地理细分相比，此类别不那么明确，它处理的是更具情感性的特征。他们为您提供了有关消费者如何决定购买产品或预订服务的见解，这些购买背后的动机是什么，以及他们对品牌可能有哪些偏好。

心理特征包括人格特质，信念，见解和生活方式。考虑客户的价值，而不仅仅是人群统计和地理位置，可以更好地了解他们的需求和行为。例如，一个过着健康生活方式的人可能和他们的同事没有相同的价值观。虽然这两个人至少有一个共同的人群特征“职场人士”，他们最终会做出不同的购买决定，因此必须采取不同的方法。

市场细分的好处

最好的商业网站对目标受众有着深刻的了解。无论您的行业是食品还是零售，您的小微企业都可以从进行深入的市场细分中受益。清楚地了解您的受众群体可以提高转化率和收入，并更轻松地扩展您的业务范围。

具有成本效益的营销：市场细分可以帮助您最大程度地利用营销策略，因为它使您可以通过正确的信息将资源定向到正确的受众。正确细分目标受众也是增加收入的最有效方法。

更高的转化率：您针对潜在客户的需求越具体，他们转化的可能性就越大。您将更好地了解是什么激发了受众，从而可以帮助您做出更明智的决定，例如在网站上编写有效的号召性用语。结果，您可以提高转化率。  

客户保留率： 细分是保持客户满意和高保留率的好方法。通过从市场细分中获取的数据，您将知道如何定制客户的体验以满足他们的个性化需求。一种方法是采用不同的营销方法。

扩展您的业务：细分可以显示您可以扩展的新领域。它可以帮助拥有大量信息的企业找到他们目前可能没有挖掘的新受众。

改进产品开发：随着目标受众的细分，您更有可能发现客户的新兴趣。这可以启发您开发新的产品或服务，更好地满足他们的需要。

如何进行自己的市场细分

01.分析您的客户

创建自己的市场细分的第一步是分析您现有的客户群。此过程将帮助您创建具有相似特征和反应的消费者群体。有几种执行客户分析的方法：

采访你的用户：围绕用户的需求构建产品是你业务的核心，那么为什么不直接从源头着手呢？通过用户访谈，您可以深入了解客户对您品牌的印象。设置正确的问题将为您收集建立所有四种类型市场细分所需的信息。

使用您自己的业务数据：作为日常交互的一部分，您可能已经收集了一些有关客户的有用信息，从发货地址到客户的发票。使用这些数据，您将能够找到模式，这些模式指示一次又一次的购买，来自何处的客户等等。

使用网站分析：你的网站是浏览过你网页的用户的重要数据来源。在网站分析的帮助下，这些信息可以转化为企业强大的信息资源。您的网站是收集关于访问者在线行为过程，从每个页面上的用户数量，到每个用户在你的网站上浏览的平均时间等等。

02.创建买家角色

创造一个买家角色，或者一个虚构的角色，作为你理想客户的模子，可以让你形象化你的目标市场。这反过来会帮助你最大限度地发挥你的营销努力，因为你已经确切地知道你想吸引谁。

03.细分数据

将数据分类，一个好的做法是问自己一些问题，比如“我是否可以实现这个细分市场？”或者“这个细分市场是否足够大，可以投资？”这些最初的问题也可以帮助你获得更多的细分市场机会。一个好的做法是回想一下你是如何建立自己的品牌的，以便确定你与竞争对手的区别，或者目前还没有提供服务的细分市场。

04.了解您的潜在客户群

在开始营销活动之前，你可能需要检查一下自己是否走上了正确的道路。通过做一点调查来验证你的细分市场是否会对你的产品感兴趣。通过观察你的受众如何搜索你的目标词，你将能够衡量你的业务努力方向是否符合他们的需求。