当您第一次听到故事，结识新朋友或尝试陌生的食物时，您始终会记住什么？它给你的感觉。这正是品牌战略的全部内容：引起客户积极，持久的情感回应。品牌战略不仅仅停留在产品外观或提供服务的方式上。它涵盖了代表您业务的所有内容，从收集名称到徽标灵感，从社交媒体帐户到设计精美的网站。

什么是品牌策略？

尽管品牌策略可能被广泛使用，但它经常被误解。好的品牌并非总是可以量化的，甚至是理性的，它是经验性的，是基于感觉的。很难将无形的品质概念化，更难尝试去量化它。如果我们需要给它一个基本的定义，品牌战略是一个有目的的计划，可以从内到外识别您的品牌代表什么。通过研究和分析，此基本过程可让您确定竞争定位并定义最真实的方式来达到情感目标市场的目的。

为了建立强大的品牌，您需要涵盖从内容到设计的每个元素，同时要保持全局。尽管方法将从一项业务转变为另一项业务，但必须取得一定的了解才能取得出色的成果。

为什么要制定品牌策略？

想象一下您的品牌战略，就像指南针一样，引导您朝着正确的方向做出决策。没有它，您可能会走错路，或更糟的是迷路。它应该作为一个可衡量的参考点，以确定失败和成功。

评估你的成就和缺点将帮助你学习、成长，并推动你的业务发展。此外，你的计划应该向所有相关人员（你的团队、你的客户、你的投资者、你）说明是什么让你的企业与众不同。如果你不知道自己是谁，不知道自己的立场，别人又会怎样呢？

如何通过8个步骤创建品牌策略

01.知道你是谁，代表什么

现在，所有行业的竞争都非常激烈，客户要求的真实性比以往任何时候都要高。决定有关您品牌的决策时，请重点关注以下挑剔问题：

你为什么存在？答案是您的品牌宗旨。

您的品牌表现如何？尽早定义您的价值观将指导您的行动。

你想去哪里？答案将构成您的愿景陈述。

您打算如何到达那里？您的任务说明将铺平道路。

让我们更深入地了解每个概念：

品牌宗旨

在开始梦想您的品牌颜色和醒目的标语之前，请花点时间考虑一下为什么要创建自己的品牌。阐述“为什么”是使真正有影响力的公司与其他公司区分开来的原因。

您可以专注于回答“为什么”，然后回答“如何做”和“内容是什么”。首先回答“为什么”可以帮助您定义存在的理由，并最终使您的客户对您的产品或服务背后的核心动机有更深刻的了解。

价值观

如今，消费者比以往任何时候都更追求真实性，并选择秉承相似信念的品牌。品牌价值是您战略不可或缺的一部分，因为它们将决定您的业务运作方式。将您的核心价值观想像为道德准则，可以指导您的社会和道德实践。以同一个礼品盒为例，一些价值可能包括：可持续性和道德采购，包容性和多样性，社区，和平与优雅。

请记住，尽管并非所有价值观都必须着眼于社会或环境。他们只需要精确定义您将在整个业务过程中应用的指导原则即可。

使命与愿景声明

使命和愿景陈述经常互换使用。它们实际上是不同的，并且每一个在塑造您的品牌形象方面都发挥着独特作用。

愿景声明：愿景声明用几句话或简洁的段落概述了您的业务目标。它清楚地说明了您要实现的目标，并代表了实现未来目标的基础结构以及它们将带您到何处。

尝试设想您想让品牌走到哪里，并规划出达到此目标的长期步骤。请注意，您的愿景不会一成不变，并且会随着时间的推移而发展。实际上，良好的愿景声明应随您的品牌而发展，并应定期进行审查。

在高深层次上，您的愿景声明还应尝试认识到您的品牌将对社区，市场和世界产生的影响。

使命宣言：简而言之，你的使命宣言是你的目标和价值观在一个明确的地方的融合，它将作为你、你的受众、员工、利益相关者、合作伙伴、影响者以及任何其他与你的品牌互动的人的宗旨。

示例

为了一起说明所有这些概念，让我们看一下加拿大的服装公司Tentree，该公司为他们出售的每件商品种植十棵树。Tentree是一个以目标为导向的品牌的典范。您可以清楚地了解其品牌标识的四个组成部分：

目的：提供可持续发展的时尚服装，并通过选择环保材料并使用可再生能源进行加工，从而积极回馈环境。

价值观：可持续发展，合乎道德的制造，透明性，可及性，舒适性，每次购买都种植十棵树。

愿景声明：“我们的愿景是到2030年种植10亿棵树，这将大大减少气候变化。我们已经种植了超过3000万棵树木，并在8个以上国家/地区恢复了土地。”

使命宣言：“作为环保主义者，我们的使命是指导您的行动，并赋予您在环保方面做到最好的能力。您不必成为铁杆的环保主义者就可以有所作为，例如骑自行车上班，带上自己的购物袋以及购买可以种植10棵树的物品。”

02.了解你的听众

了解目标受众不仅对于将潜在客户转化为客户至关重要，对于了解人们如何与您的品牌联系也至关重要。例如，AirBnb，该公司的目标客户是精打细算的旅行者，他们希望寻找替代酒店和当地体验。AirBnb之所以成功，是因为他们了解他们的客户，关注他们的需求，并且总是对收到的反馈进行反思。

定义目标市场可以清楚地说明您的理想客户是谁。除此之外，您还想了解推动他们决策的因素。是什么激发了他们？谁激励他们？他们的痛点在哪里？

通过深入研究市场并分析受众，您可以基于共享特征创建子组或细分。这个过程称为市场细分，它根据地理位置，年龄，性别，决策和行为等相似性对受众进行分类。总之，这可以帮助您创建典型的买方角色。

03.找到你的甜蜜点

什么使您的品牌脱颖而出？首先列出将您的品牌与竞争对手区分开来的定义性特征。在行销术语中，这是您的独特卖点（简称USP）。但是，仅仅说您拥有出色的业务还不够，您需要使用战略证据来支持您的主张。

为此，您可以进行SWOT分析（优势，劣势，机会和威胁）。寻找最佳位置的另一种方法是通过感知映射，这种练习可以提供清晰的竞争分析。只需在网格上绘制对比质量（例如质量，价格，尺寸，安全性或性能），然后填写竞争对手当前在市场上的位置即可。这将为您提供直观的表示，并帮助您发现潜在的差距和机会。

一旦您的分析变得清晰起来，就可以创建品牌定位声明。这是一个简短的内部描述（仅适用于您和您的团队），总结了您的品牌，定位的对象以及使它成为市场上独一无二的产品的原因。与您的使命和愿景声明不同，定位声明强调竞争差异而不是绝对优势。

04.讲你的故事

讲故事是建立信任并与消费者互动的最佳方法之一。精心设计的品牌叙事应该真实，吸引用户的注意力，激起他们的好奇心并唤起人们的情感。这是您展示自己的个性并与竞争对手区分开来的机会。

找到你的声音

还记得您正在努力追求的持久印象和难忘的感觉吗？寻找一个包含您品牌氛围的凝聚力声音，将帮助您以更诚实和有意义的方式表达您的故事。您的品牌声音使您可以在所有沟通中添加情感和个性化风格。

您希望您的品牌声音保持一致，可识别且易于说话。这对于内部和外部信息都非常重要，因为它将确保您的通信保持一致。结果，它将为您的团队和客户营造一种一致且积极向上的文化。

适应每种情况的语气

你能用单调乏味的声音和你五岁的表妹说话吗？如果你这么做了，你可能很难引起他的注意。同样，品牌基调在适应性中也起着重要的作用。你仍然在用同样的声音，但是你对你的受众有一种感知力，并做出相应的调整。这个很重要，因为你的品牌声音将用于不同的渠道，包括电子邮件，通讯，社交媒体帖子，广告和其他品牌资产。注意各种平台的限制和用法将确保您始终拥有一致的声音，但表达方式略有不同，以适合每个特定人群和情况。

知道你在说什么

05.设计你的身份

想想金色拱门，马上想到什么？是您梦寐以求的巨无霸和薯条，那么您就可以了解强大的视觉设计的威力。视觉品牌塑造是您策略的重要组成部分，因为它可以给您留下深刻的印象，不加言语地与听众交谈，并引起他们的注意。真正的品牌标识也应该仅基于视觉元素就可识别。

将您的品牌想象成一个人，然后思考如何将其描述给朋友。现在是时候发挥创造力，并将品牌个性融入视觉元素。制定可识别的品牌风格指南将有助于保持一致性并发展凝聚力。您希望您的视觉效果在所有媒体上都说相同的语言，并为品牌的整体外观和感觉做出贡献。

在此注意事项中，要考虑的一些重要视觉元素包括：商标、颜色、版式、网站、名片、照片，插图和图标、视频、社交媒体页面、实物资产（印刷手册，商品和包装）

06.忠实于您的诺言

您知道自己的目标，找到了自己的声音，赢得了听众，而且看上去很好，现在呢？现在该是您贯彻自己的行动并保持一致以提高品牌忠诚度的时候了。您如何与消费者建立积极的关系？想想你的核心价值观，以及你的品牌是如何被你的用户感受到的，并在每一次互动中使用它。以诚相待，感谢他们的购买，感谢他们的努力。多走一段路，哪怕只是一个小小的手势，也能大大增强你对品牌的正面认知，提高品牌知名度。
首先是信任，然后是爱：你的消费者会回到你身边，因为他们可以信赖你，而不仅仅是因为你只是在销售一种产品。别忘了顾客喜欢分享品牌体验，不管是好是坏。

07.慢慢来

请记住，制定品牌战略是一个过程，需要考虑许多复杂性的问题。在说品牌语言的过程中，从连接到您的愿景，建立客户关系到要花很多时间。除此之外，一旦您获得更多的反馈和对市场的了解，就准备改进和评估您的策略。随着品牌的成长，回顾品牌战略的准确性将使一切变得更清晰、更有目的性和持久性。一个好的品牌战略应该经得起时间的考验并保持相关性。

08.包括你的团队

越多越好！建立品牌战略应该是一个由许多人组成的协作过程。如果需要，请确保与利益相关者，员工和外部专家交流。同样重要的是，如果您要独自执行任务，请与其他人（包括潜在客户）联系，并尝试听到尽可能多的声音。

理想情况下，你将组建一个指定的品牌团队，专注于建立、设计、培养和实施你的品牌战略。跳出框框思考，突破界限，创建一个包容各方的团队，为您的愿景提供广泛的视角（作者：Kylie Goldstein 编译：小马）